국민신문고 홈페이지 바로가기 – 민원신청 방법부터 처리조회까지 한눈에 정리

정부 관련 민원을 접수하거나 불편사항을 해결하고 싶다면 국민신문고를 이용하세요. 오늘은 국민신문고 바로가기 링크부터 민원신청 방법, 처리 조회, 답변 소요 기간까지 꼭 알아야 할 모든 정보를 정리해드립니다.

 

 

국민신문고 홈페이지 바로가기 – 민원신청 방법부터 처리조회까지 한눈에 정리

 

 

✔ 국민신문고 바로가기 링크

 

 

👉 https://www.epeople.go.kr (새 창으로 열기)

공식 홈페이지에서는 민원 신청, 정책참여, 제안, 질의 등 다양한 기능을 제공합니다.

 

 

✔ 국민신문고란?

 

 

국민신문고는 국민 누구나 정부기관이나 지자체에 불편사항, 의견, 제안 등을 온라인으로 전달하고 답변을 받을 수 있는 통합 민원창구입니다. 각 부처에 일일이 문의할 필요 없이 한 곳에서 접수할 수 있다는 장점이 있습니다.

 

 

✔ 국민신문고 민원신청 방법

 

 

1. 홈페이지 접속 후 민원 → 민원신청 클릭
2. 로그인(간편인증, 공동인증서, 휴대폰 인증 가능)
3. 신청할 민원의 제목, 내용 입력
4. 기관 자동 분류되며, 필요 시 수동 선택 가능
5. 첨부파일 등록 및 개인정보 동의 후 제출

 

✔ 처리 기간과 답변 방식

 

 

보통 접수일로부터 7일~14일 내 처리되며, 복잡한 사안일 경우 최대 30일까지 소요될 수 있습니다. 답변은 이메일, 문자, 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.

 

 

✔ 접수한 민원 처리결과 조회 방법

 

 

1. 홈페이지 로그인 후 → 나의 민원조회 메뉴 클릭
2. 접수번호 또는 제목으로 조회 가능
3. 진행 상황(접수 완료, 처리 중, 답변 완료 등) 확인 가능

 

✔ 국민신문고 고객센터 전화번호

 

 

• 대표번호: 1600-8172
• 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)

 

✔ 이런 민원은 국민신문고에서 해결 가능해요!

 

 

• 공공기관의 부당행위 신고
• 도로·교통 불편사항
• 환경, 보건, 복지 민원
• 정책 제안 및 질의
• 기관 간 이첩이 필요한 복합 민원

 

✔ 꼭 알아두세요

 

 

• 실명제 운영으로 신뢰성 높은 민원 시스템입니다.
• 허위 또는 반복 민원은 접수 제한될 수 있습니다.
• 익명 민원은 제안이나 일반 질의에 한해 가능할 수 있습니다.

 

✔ 국민신문고를 더욱 편하게 이용하려면?

 

 

모바일 앱 ‘국민신문고’도 있습니다. 플레이스토어나 앱스토어에서 설치하면 언제 어디서나 민원을 제출하고 처리결과를 확인할 수 있습니다.

 

 

국민신문고 접속하기

 

 

민원 처리, 정부 기관 제안, 생활 속 불편 신고까지 모두 국민신문고 한 곳에서 해결하세요. 간단한 접수로 소중한 권리를 행사해보세요!